日期：2016-5-17（原创文章,禁止转载）
招行绍兴诸暨支行组织开展手语培训
为更好地服务特殊群体客户，近日，招商银行诸暨支行邀请诸暨市特殊教育学校的资深老师，为支行员工上了一堂银行业务常用实用手语课。支行的储蓄、会计、低柜理财人员及大堂助理参加了此次培训。
当天营业结束后，大家早早地集中在营业大厅，等待老师授课。支行的保安人员也自觉地加入了学习的队伍。课上，老师生动讲解了 您好！对不起！请问您办理什么业务？请慢走！再见 等银行常用的手语。学员们认真倾听，完全沉溺于老师优雅熟练的无声世界。这是一种别样的语言，有着一种无奈、却是一份宁静，一种优美。学习的同时让我们联想到特殊群体的不幸和作为健康人的幸福，心中满满的都是爱，希望通过我们的努力能为他们提供便捷的服务。
通过此次手语培训，强化了支行员工的服务意识，同时也体现了招行 因您而变 的服务理念和宗旨。
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