日期：2016-7-9（原创文章,禁止转载）
随着生活质量的提高，电子产品的更新也日益增长，手机更是随处可见，而针对手机的消费投诉也日益增多。11月12日，记者从江阴市工商局顾山分局了解到癫痫如何诊断，近日顾山镇一居民董先生投诉称其在镇区某手机店所购买的苹果4S手机疑为二手货，并且商家事先也没有告知其商品实情，要求工商部门帮助其维权。经了解，董先生于10月27日在该手机店购买了一部价值1800元的苹果4S手机河南军海医院专家怎么样。回家之后癫痫病手术费用，董先生通过网络查询发现该手机为2012年出厂，已过一年保修期，并且手机用户名上显示的为他人的姓名。因此，董先生怀疑手机的来源不正规，更有可能是翻新手机。所以，董先生要求工商部门能够帮助其向商家退货。在了解事情的具体情况之后，顾山分局工作人员第一时间联系了该手机店的负责人。该负责人称，其手机店有着正规的进货渠道，其本人在此事之前也并不知道存在二手机的情况。顾山分局认为，鉴定手机是否为翻新的二手机需要有相关权威机构的检测。虽然现有条件下无法对手机是否为翻新机作出定论，但消费者提供的网络查询资料在一定程度上反映了手机的真实情况，在手机商家没有足够的反证的情况下，应当采信和支持消费者的意见。同时，虽然没有证据证明手机商家存在隐瞒实情销售翻新手机的主观恶意，但其作为经营者，应当对所售商品的质量以及商品信息的真实性负责。最终，通过工商部门的调解，双方最终达成和解协议，董先生退还手机，而手机商家则退还董先生1800元现金。
